JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional II Sumatera Barat mencatat peningkatan signifikan jumlah penumpang selama libur Lebaran 1447 Hijriah.
Dari 11 Maret hingga 1 April 2026, total pelanggan yang menggunakan layanan kereta api lokal di wilayah Divre II Sumbar mencapai 153.206 orang, meningkat 11 persen dibandingkan periode sama tahun 2025 yang tercatat 137.936 penumpang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menyampaikan bahwa data ini menunjukkan tingginya antusiasme masyarakat Sumatera Barat memanfaatkan moda transportasi kereta api selama musim libur Lebaran.
Lonjakan penumpang ini sebagian besar terjadi di Stasiun Padang, yang mencatat kedatangan 40.616 penumpang dan keberangkatan 40.299 penumpang.
“Lonjakan volume penumpang tertinggi terjadi pada 24 dan 25 Maret 2026 dengan jumlah penumpang berangkat berkisar antara 10.000 hingga 10.300 orang per hari,” ujar Reza Shahab. Fenomena ini menunjukkan moda transportasi kereta api tetap menjadi pilihan utama bagi masyarakat untuk bepergian selama libur panjang.
Kenaikan Penumpang Kereta Api Selama Lebaran
Kenaikan penumpang hingga 11 persen ini menegaskan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi favorit masyarakat Sumatera Barat, terutama untuk perjalanan liburan dan wisata. Data KAI mencatat, pergerakan penumpang tertinggi baik kedatangan maupun keberangkatan masih didominasi oleh Stasiun Padang.
Secara nasional, Stasiun Padang menempati posisi kedua sebagai stasiun tujuan favorit untuk layanan kereta api lokal, dengan jumlah penumpang 40.616 orang. Untuk keberangkatan, Stasiun Padang juga menempati posisi kedua dengan total 40.299 penumpang.
Fenomena ini menunjukkan bahwa kereta api tidak hanya menjadi sarana transportasi efisien tetapi juga mempermudah mobilitas masyarakat di Sumatera Barat, terutama selama periode libur Lebaran.
Dampak Lonjakan Penumpang Terhadap Operasional KAI
Lonjakan penumpang yang signifikan selama Angkutan Lebaran menuntut kesiapan operasional yang matang dari KAI. Selain memastikan ketersediaan tiket dan jadwal perjalanan, perusahaan juga harus menyiapkan layanan tambahan untuk mengakomodasi jumlah penumpang yang meningkat.
Sebagian besar penumpang memanfaatkan kereta api untuk tujuan wisata, terutama ke kawasan pantai di Kota Pariaman. KA Pariaman Ekspres menjadi primadona bagi masyarakat yang ingin menikmati liburan.
Selama Angkutan Lebaran 2026, total penjualan tiket KA Pariaman Ekspres relasi Paulima–Naras mencapai 107.783 tiket, menunjukkan tingginya minat masyarakat.
Selain mendukung sektor pariwisata, KA Pariaman Ekspres juga berperan sebagai sarana transportasi untuk aktivitas bekerja dan berdagang bagi masyarakat yang tinggal di wilayah yang dilintasi kereta api tersebut.
Peran KAI dalam Mendukung Pariwisata dan Mobilitas
KAI tidak hanya fokus pada aspek transportasi, tetapi juga mendukung sektor pariwisata dan mobilitas masyarakat. KA Pariaman Ekspres, misalnya, menjadi sarana utama masyarakat menuju destinasi wisata pantai di Kota Pariaman.
Jumlah tiket yang laris manis menunjukkan peran strategis kereta api dalam mendukung ekonomi lokal, karena wisatawan yang menggunakan kereta api turut berkontribusi terhadap sektor pariwisata dan perdagangan di daerah tujuan.
Selain itu, kereta api juga memberikan kemudahan akses bagi masyarakat yang bekerja atau berdagang di sepanjang jalur kereta, sehingga moda ini tidak hanya berfungsi untuk liburan tetapi juga menunjang kegiatan ekonomi masyarakat sehari-hari.
Kemudahan Pemesanan Tiket Melalui Aplikasi
Untuk meningkatkan kemudahan akses layanan, KAI menyediakan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI. Tiket dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan dengan ketentuan maksimal 10 tiket dalam satu kode booking.
Fasilitas ini mempermudah masyarakat dalam merencanakan perjalanan dan memastikan ketersediaan tiket, terutama di masa puncak libur Lebaran. Dengan pemesanan digital, proses pembelian lebih efisien dan mengurangi antrean di stasiun.
Reza Shahab menegaskan, “Kami selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, baik dari sisi kenyamanan, keselamatan, maupun kemudahan dalam mendapatkan tiket.” Hal ini menunjukkan komitmen KAI dalam menghadirkan layanan yang modern, cepat, dan sesuai kebutuhan penumpang.
Komitmen KAI Terhadap Pelayanan Penumpang
KAI terus memperkuat pelayanan selama periode Angkutan Lebaran dan di luar musim liburan. Penambahan armada, koordinasi operasional, serta ketersediaan informasi yang jelas menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk menjamin kepuasan penumpang.
Lonjakan 11 persen penumpang selama libur Lebaran 1447 Hijriah menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi andalan.
Dengan pelayanan yang optimal, KAI berharap jumlah pengguna jasa kereta api terus meningkat dan masyarakat lebih memilih transportasi ramah lingkungan ini dibanding moda lain.
KAI juga memanfaatkan data perjalanan penumpang untuk perencanaan layanan di masa mendatang. Informasi lonjakan penumpang, stasiun favorit, dan rute populer digunakan untuk memperbaiki manajemen perjalanan dan meningkatkan kenyamanan bagi seluruh pengguna kereta api.